Was es ist
Ein Assistent für Ruhe bei nicht-notfallmäßigen Fragen. Kein technischer Support, keine medizinische Hotline.
Q3 2026
Albert Concierge
Ab Q3 2026 · nach 500 zahlenden Familien
Hours and languages
Monday–Friday 9:00–19:00 CET. Dedicated in-app chat (not WhatsApp, not email). Italian, German, French, English, Spanish.
SLA
First reply within 30 minutes during service hours. Off-hours: by 9:00 the next business day.
Was es nicht tut
Keine medizinischen Ratschläge. Bei Notfällen: 112 oder 144 anrufen.
Included in plans
Albert Concierge will be included with Founding and Standard when the service goes live.
Bei medizinischen Notfällen immer 112 (EU) oder 144 (CH) anrufen.