Confondre le marché B2B des établissements avec le marché B2C des familles conduit à de mauvais produits pour les deux.
Famille à domicile
Besoin de simplicité, de respect du mode silence, de peu d’aidants, d’un récit calme. Le prix est personnel et chargé émotionnellement.
Établissement médico-social
Besoin de tableaux de bord opérateurs, de vues multi-résidents, d’intégration aux équipes, d’un DPA structuré. Le décideur est la direction, pas l’enfant adulte.
Prêt à offrir la sérénité à votre famille ?
Cinq principes non négociables. Écrits dans le code, pas dans le marketing.