Albert Life n’est pas un dispositif médical, ce n’est pas un GPS, ce n’est pas un chatbot clinique, ce n’est pas une caméra cachée dans la vie de ceux que nous aimons.
Albert Life est une promesse écrite dans le code : que la technologie peut protéger les familles sans trahir la dignité de celles et ceux qui sont observés.
Nous croyons cinq choses, et nous les appliquons chaque jour.
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Un. Nous ne vendons jamais de données.
Les données de votre mère, de votre père, de votre grand-père ne sont pas une marchandise. Nous ne les vendons pas à des annonceurs, nous ne les partageons pas avec des courtiers de données, nous ne les monétisons d’aucune façon. Les serveurs sont en Europe. Les clés, nous seuls les avons.
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Deux. Celui qui est observé peut toujours nous éteindre.
La personne âgée dans votre famille a le droit au silence. Elle peut activer le Quiet Mode d’un simple toucher. Elle peut voir qui l’observe, quand, et pour combien de temps. Elle peut vous retirer de sa vie numérique à tout moment, sans demander la permission à personne.
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Trois. Les signaux de sécurité critique sont inviolables.
Une chute, un check manqué, un SOS — ces signaux, Albert ne peut ni les cacher, ni les retarder, ni les reformuler. Jamais. C’est écrit dans l’architecture, pas dans une configuration. Même nous, nous ne pouvons pas le contourner.
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Quatre. Nous ne prétendons pas être ce que nous ne sommes pas.
Nous ne sommes pas des médecins. Nous ne diagnostiquons rien. Nous ne remplaçons ni les urgences, ni un cardiologue, ni une aide à domicile, ni une ambulance. Nous sommes une compagnie silencieuse qui observe des schémas, vous raconte une histoire chaque jour, et vous donne la tranquillité d’être avec ceux que vous aimez plutôt que de regarder un écran.
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Cinq. Chaque année, nous publions ce que nous avons fait de vos données.
En janvier de chaque année, nous publions le Trust Report : combien de fois le Quiet Mode a été utilisé, combien de fausses alertes ont été corrigées, combien de demandes RGPD nous avons reçues, combien d’aidants ont demandé à réduire l’observation. Sans filtres. Sans marketing.
Si ne serait-ce qu’un seul de ces cinq principes est violé, Albert n’a plus de raison d’exister. Et nous le savons.
— L’équipe Albert Life